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Abren investigación contra Rappi por incumplir órdenes de la SIC

13/11/201911:17 am
Red+ noticiasBogotáColombiaRed+

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) abrió investigación formal en contra de Rappi por el incumplimiento de unas órdenes relacionadas con el comercio electrónico.

  • Rappi, al parecer, hizo caso omiso al momento de dar a conocer a los consumidores el derecho a retractarse de la compra y la reversión del pago.

Según la SIC, esta compañía no estaría dando garantías al momento de dar al usuario el precio de un producto con impuestos incluidos “sin que sea posible la modificación posterior al momento de aceptar la orden de compra”.

Entre las otras órdenes que presuntamente incumplió la empresa, se encuentran: no estableció de manera clara los acuerdos de cooperación con sus aliados comerciales, y la ausencia de mecanismos para peticiones quejas y reclamos que garanticen una respuesta.

La Superindustria aseveró que, en caso de comprobarse que Rappi incurrió en esos incumplimientos, le sería impuesta una multa de hasta 1.000 salarios mínimos.

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